職人現場日記

おはようございます
若林です､今週も宜しくお願いします。

先週は台風対策やその後の対応などミスが目立ちました。

ミス０を目指していますが、報連相がしっかり機能していないため起こっているミスが大半です。

お客様へ最高品質のサービスを提供するためには許されません。

ミスが発生したらすぐに改善ミーティングを開き、二度と同じことが起きないように仕組み化しています。

ミスが起きれば起きるほど品質が高まるわけですが、

改善した仕組みは絶対に守らなけれ仕組み化は機能しません。

これを口がすっぱくなるほど言い続け、改善し続けることしか品質の向上は成し得ません。

きっと今回のミスがミス撲滅への足がかりとなり、更なる品質向上を生んでくれると信じています。

今週の塗伝心自問自答、気付きの言葉！

『悩んで落ち込んだとき、必要なのは理性。いらないのは感情。原因をクールに分析して、解析方法を見つける習慣を。』by 美輪明宏

㈱ウイングビルド社風づくり～物事に取り組む大切なところ

『チャレンジしましょう！　挑戦は「成功の母」です』 塗伝士親方 Wakabayashi