お役立ちコラム 2020.07.22

お客様との嬉しいつながり

塗装の仕事は、だいたい10年から15年で塗り替えるお客様が多いので、その頻度で再塗り替えのご依頼をいただきます。 先日、職長の奥田が「仕事をしていて嬉しかったこと」を話してくれました。 10年以上前、塗装をしたお客様からの塗り替えのご依頼で伺ったところ、以前奥田が担当させていただいたお客様で、奥田のことも覚えていて10年以上も前の「サンキューレター(お礼状)」を持っていてくださったことが仕事をしていてとても嬉しかったと言います。 ウイングビルドでは、毎日仕事が終わった後にお客様へお渡しする「工事報告レター」があり、職人が毎日作業終了後に「今日の作業内容」と「明日の作業予定」を書かせていただいています。お客様がご不在の時にも工事の進捗状況を常にお伝えしています。 また、工事完了後には、サンキューレター(お礼状)をお渡しし、お客様の中には「太鼓判」のお言葉をいただくこともあります。 地元密着で、職人も長く勤務している当社だからこそのお客様とのホッとするエピソードです。 工事報告レター20200722150724062 (株)ウイングビルドへのお問い合わせは: フリーダイヤル 0120-45-7775

CATEGORY

カテゴリー

ARCHIVE

アーカイブ